Privacy Policy for Conciergerie Soléa

Chez Conciergerie Soléa, accessible à l’adresse conciergeriesolea.holidayfuture.com, la confidentialité de nos visiteurs est l'une de nos priorités majeures.

Ce document de Politique de Confidentialité décrit les types d’informations que nous collectons et enregistrons, ainsi que la manière dont nous les utilisons.

Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez plus d'informations sur notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail.

Cette politique de confidentialité s’applique uniquement à nos activités en ligne et est valable pour les visiteurs de notre site web concernant les informations partagées et/ou collectées via Conciergerie Soléa.

Elle ne s’applique pas aux informations collectées hors ligne ou via d’autres canaux que ce site internet.

Consentement

En utilisant notre site web, vous consentez à notre politique de confidentialité et acceptez ses conditions.

Informations que nous collectons

Les informations personnelles que nous vous demandons de fournir, ainsi que les raisons pour lesquelles nous vous les demandons, vous seront clairement expliquées au moment où nous vous les demandons.

Si vous nous contactez directement, nous pourrons recevoir des informations supplémentaires vous concernant, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, le contenu de votre message et/ou des pièces jointes, ainsi que toute autre information que vous choisirez de nous communiquer.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées de diverses manières, notamment pour :

Fournir, exploiter et maintenir notre site web

Améliorer, personnaliser et développer notre site

Comprendre et analyser votre utilisation de notre site

Développer de nouveaux produits, services, fonctionnalités

Communiquer avec vous, directement ou via nos partenaires, pour le service client, les mises à jour, ou à des fins de marketing et de promotion

Vous envoyer des e-mails

Détecter et prévenir la fraude

Fichiers journaux (logs)

Conciergerie Soléa suit une procédure standard d’utilisation des fichiers journaux. Ces fichiers enregistrent les visiteurs lorsqu’ils accèdent au site. Tous les hébergeurs procèdent ainsi dans le cadre de l’analyse des services.

Les informations collectées par les fichiers journaux incluent les adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet (FAI), la date et l’heure, les pages de référence/de sortie et, éventuellement, le nombre de clics.

Ces données ne sont pas liées à des informations personnellement identifiables. Elles servent à analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs et recueillir des données démographiques.

Cookies et balises web

Comme tout autre site web, Conciergerie Soléa utilise des « cookies ». Ces cookies sont utilisés pour stocker des informations telles que les préférences des visiteurs et les pages consultées.

Ces informations servent à optimiser l’expérience utilisateur en personnalisant le contenu en fonction du type de navigateur et d'autres informations.

CCPA – Vos droits à la vie privée (Californie)

Conformément à la loi californienne CCPA, les consommateurs résidant en Californie disposent des droits suivants :

Demander à une entreprise de divulguer les catégories et types spécifiques de données personnelles collectées

Demander la suppression de toutes données personnelles collectées

Demander qu’une entreprise ne vende pas leurs données personnelles

Si vous formulez une demande, nous avons un délai d’un mois pour y répondre. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter.

RGPD – Vos droits en matière de protection des données (Europe)

Nous veillons à ce que vous soyez pleinement informé de vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

Droit d’accès – Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles (frais possibles).

Droit de rectification – Vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.

Droit à l’effacement – Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.

Droit à la limitation du traitement – Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données, sous certaines conditions.

Droit d’opposition – Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, sous certaines conditions.

Droit à la portabilité des données – Vous pouvez demander que vos données soient transférées à une autre organisation ou à vous-même.

Si vous formulez une demande, nous avons un délai d’un mois pour y répondre. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter.

Informations concernant les enfants

Nous attachons une importance particulière à la protection des enfants en ligne. Nous encourageons les parents et tuteurs à observer, participer et/ou surveiller l’activité en ligne des enfants.

Conciergerie Soléa ne collecte pas sciemment d’informations personnelles identifiables auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que votre enfant a fourni ce type d'information sur notre site, nous vous invitons à nous contacter immédiatement. Nous ferons de notre mieux pour supprimer ces informations rapidement.

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